Introduction

Thank you for choosing Billing Plus (the “App”). At Billing [Carburant Technologies Limited], we value your privacy and are committed to protecting your personal information. This Politique de remboursement outlines how we collect, use, disclose, and protect votre information when you use our App.

Nous comprenons qu'il puisse arriver que vous ayez besoin d'un remboursement, et nous nous efforçons de rendre le processus aussi transparent que possible.

En utilisant l'application, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique de remboursement. Si vous n'êtes pas d'accord avec les conditions énoncées ici, veuillez ne pas utiliser notre application.

Admissibilité aux remboursements

• Les remboursements ne sont possibles que pour les paiements effectués pour abonnements payants ou fonctionnalités premium au sein de Billing Plus.
• Les demandes doivent être faites dans les 14 jours de la date d'achat initiale.
• Aucun remboursement ne sera accordé pour :
  • Mois partiels ou temps inutilisé sur un abonnement.
  • Les déclassements ou annulations effectués après la période de remboursement.
  • Problèmes résultant d'une mauvaise utilisation, d'une erreur de l'utilisateur ou du non-respect des exigences du système.

Comment demander un remboursement

Pour demander un remboursement :

1. Envoyer un courriel à hello@getbilling.co with the subject line “Refund Request”.
2. Inclure:
   • Votre adresse e-mail de compte.
   • Preuve d'achat (identifiant de transaction, numéro de facture ou reçu).
   • Motif succinct de la demande de remboursement.

Notre équipe d'assistance examinera votre demande et vous répondra dans les plus brefs délais. 5 à 7 jours ouvrables.

Remboursements approuvés

• Si votre demande est approuvée, le remboursement sera effectué via votre mode de paiement initial dans un délai de [délai manquant]. 7 à 10 jours ouvrables.
• Veuillez noter que les délais de traitement peuvent varier en fonction de votre prestataire de paiement.

Abonnements et annulations

• Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment via les paramètres de votre compte.
• L'annulation permettra d'éviter les prélèvements futurs, mais aucun remboursement La facture sera émise pour la période de facturation en cours une fois celle-ci commencée.

Exceptions

• Dans de rares cas, des remboursements peuvent être accordés au-delà du délai de 14 jours en cas de problèmes techniques documentés vous empêchant d'utiliser l'application.

Nous contacter

Si vous avez des questions, des inquiétudes ou des demandes concernant cette politique de confidentialité ou vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec l’équipe Billing Plus.

L'équipe administrative,
Billing Plus,
Carburant Technologies Limited
hello@getbilling.co

En utilisant notre application, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente politique de remboursement et vous en acceptez les termes.