Introduzione

Thank you for choosing Billing Plus (the “App”). At Billing [Carburant Technologies Limited], we value your privacy and are committed to protecting your personal information. This Politica di rimborso outlines how we collect, use, disclose, and protect il tuo information when you use our App.

Sappiamo che potrebbero esserci casi in cui potresti aver bisogno di un rimborso e il nostro obiettivo è rendere la procedura il più trasparente possibile.

Utilizzando l'App, acconsenti alle pratiche descritte nella presente Politica di Rimborso. Se non accetti i termini qui descritti, ti preghiamo di non utilizzare la nostra App.

Idoneità al rimborso

• I rimborsi sono disponibili solo per i pagamenti effettuati per piani a pagamento o funzionalità premium all'interno di Billing Plus.
• Le richieste devono essere fatte entro 14 giorni della data di acquisto originale.
• Non saranno effettuati rimborsi per:
  • Mesi parziali o tempo non utilizzato di un abbonamento.
  • Declassamenti o cancellazioni effettuati dopo la finestra di rimborso.
  • Problemi derivanti da un uso improprio, da errori dell'utente o dal mancato rispetto dei requisiti di sistema.

Come richiedere un rimborso

Per richiedere un rimborso:

1. Invia un'e-mail a hello@getbilling.co with the subject line “Refund Request”.
2. Includi:
   • L'indirizzo email del tuo account.
   • Prova d'acquisto (ID transazione, numero fattura o ricevuta).
   • Una breve motivazione della richiesta di rimborso.

Il nostro team di supporto esaminerà la tua richiesta e risponderà entro 5-7 giorni lavorativi.

Rimborsi approvati

• Se approvato, il rimborso verrà elaborato sul metodo di pagamento originale entro 7-10 giorni lavorativi.
• Si prega di notare che i tempi di elaborazione possono variare a seconda del fornitore del pagamento.

Abbonamenti e cancellazioni

• Puoi annullare l'abbonamento in qualsiasi momento tramite le impostazioni del tuo account.
• La cancellazione impedirà addebiti futuri, ma nessun rimborso verrà emesso per il periodo di fatturazione corrente una volta iniziato.

Eccezioni

• In rari casi, i rimborsi potrebbero essere emessi anche dopo la finestra di 14 giorni, qualora vi siano problemi tecnici documentati che impediscono di utilizzare l'app.

Contatto

In caso di domande, dubbi o richieste riguardanti la presente Informativa sulla privacy o i tuoi dati personali, contattaci al Billing Plus Squadra.

Il team amministrativo,
Billing Plus,
Carburant Technologies Limited
hello@getbilling.co

Utilizzando la nostra App, dichiari di aver letto e compreso la presente Politica di rimborso e di accettarne i termini.