Introdução

Thank you for choosing Billing Plus (the “App”). At Billing [Carburant Technologies Limited], we value your privacy and are committed to protecting your personal information. This Política de reembolso outlines how we collect, use, disclose, and protect seu information when you use our App.

Compreendemos que pode haver situações em que necessite de um reembolso e o nosso objetivo é tornar o processo o mais transparente possível.

Ao utilizar a aplicação, concorda com as práticas descritas nesta Política de Reembolso. Caso não concorde com os termos aqui apresentados, por favor não utilize a nossa aplicação.

Critérios para comparticipação

• Os reembolsos estão disponíveis apenas para pagamentos efetuados para planos pagos ou funcionalidades premium Dentro do Billing Plus.
• Os pedidos devem ser feitos no prazo de 14 dias da data da compra original.
• Não serão emitidos reembolsos para:
  • Meses parciais ou tempo não utilizado de uma assinatura.
  • Rebaixamentos ou cancelamentos efetuados após o período de reembolso.
  • Problemas resultantes de utilização indevida, erro do utilizador ou falha no cumprimento dos requisitos do sistema.

Como solicitar um reembolso

Para solicitar um reembolso:

1. Envie um e-mail para hello@getbilling.co with the subject line “Refund Request”.
2. Incluir:
   • O endereço de e-mail da sua conta.
   • Comprovativo de compra (ID da transação, número da fatura ou recibo).
   • Uma breve justificação para o pedido de reembolso.

A nossa equipa de suporte analisará a sua solicitação e responderá em breve. 5 a 7 dias úteis.

Reembolsos aprovados

• Se for aprovado, o reembolso será processado para o seu método de pagamento original até [inserir prazo aqui]. 7 a 10 dias úteis.
• Note que os tempos de processamento podem variar dependendo do seu fornecedor de pagamento.

Assinaturas e cancelamentos

• Pode cancelar a sua subscrição a qualquer momento através das definições da sua conta.
• O cancelamento evitará cobranças futuras, mas Sem reembolsos O pagamento referente ao período de faturação em curso será emitido assim que este tiver início.

Exceções

• Em casos raros, podem ser emitidos reembolsos após o prazo de 14 dias, se existirem problemas técnicos comprovados que impeçam a utilização da aplicação.

Contactar-nos

Caso tenha dúvidas, preocupações ou pedidos referentes a esta Política de Privacidade ou às suas informações pessoais, contacte a Equipa Billing Plus.

A Equipa Administrativa,
Billing Plus,
Carburant Technologies Limited
hello@getbilling.co

Ao utilizar a nossa aplicação, reconhece que leu e compreendeu esta Política de Reembolso e concorda com os seus termos.