Utangulizi

Thank you for choosing Billing Plus (the “App”). At Billing [Carburant Technologies Limited], we value your privacy and are committed to protecting your personal information. This Sera ya Kurejeshewa Pesa outlines how we collect, use, disclose, and protect yako information when you use our App.

Tunaelewa kwamba kunaweza kuwa na matukio ambapo unahitaji kurejeshewa pesa, na tunalenga kufanya mchakato uwe wazi iwezekanavyo.

Kwa kutumia Programu, unakubali desturi zilizoelezwa katika Sera hii ya Kurejeshewa Pesa. Ikiwa hukubaliani na masharti yaliyoainishwa hapa, tafadhali usitumie Programu yetu.

Ustahiki wa Kurejeshewa Pesa

• Marejesho yanapatikana tu kwa malipo yaliyofanywa kwa mipango ya kulipia au vipengele vya malipo ndani ya Billing Plus.
• Maombi lazima yafanywe ndani ya siku 14 of the original purchase date.
• Marejesho hayatatolewa kwa:
  • Miezi michache au muda usiotumika kwenye usajili.
  • Kupunguzwa au kughairiwa kunakofanywa baada ya dirisha la kurejeshewa pesa.
  • Matatizo yanayotokana na matumizi mabaya, hitilafu ya mtumiaji, au kushindwa kutimiza mahitaji ya mfumo.

Jinsi ya Kuomba Kurejeshewa Pesa

Ili kuomba kurejeshewa pesa:

1. Tuma barua pepe kwa hello@getbilling.co with the subject line “Refund Request”.
2. Jumuisha:
   • Anwani yako ya barua pepe ya akaunti.
   • Uthibitisho wa ununuzi (kitambulisho cha muamala, nambari ya ankara, au risiti).
   • Sababu fupi ya ombi la kurejeshewa pesa.

Timu yetu ya usaidizi itapitia ombi lako na kujibu ndani ya muda uliopangwa. Siku 5-7 za kazi.

Marejesho Yaliyoidhinishwa

• Ikiwa itaidhinishwa, marejesho yatashughulikiwa kwa njia yako ya awali ya malipo ndani ya Siku 7-10 za kazi.
• Tafadhali kumbuka kwamba nyakati za usindikaji zinaweza kutofautiana kulingana na mtoa huduma wako wa malipo.

Usajili na Kughairi

• Unaweza kughairi usajili wako wakati wowote kupitia mipangilio ya akaunti yako.
• Kughairi kutazuia gharama za baadaye, lakini hakuna marejesho ya pesa itatolewa kwa kipindi cha sasa cha bili mara tu itakapoanza.

Vighairi

• Katika hali nadra, marejesho yanaweza kutolewa baada ya kipindi cha siku 14 ikiwa kuna matatizo ya kiufundi yaliyoandikwa yanayokuzuia kutumia programu.

Wasiliana Nasi

Ikiwa una maswali, wasiwasi, au maombi yoyote kuhusu Sera hii ya Faragha au taarifa zako binafsi, tafadhali wasiliana nasi katika Timu ya Billing Plus.

Timu ya Utawala,
Billing Plus,
Carburant Technologies Limited
hello@getbilling.co

Kwa kutumia Programu yetu, unakubali kwamba umesoma na kuelewa Sera hii ya Kurejeshewa Pesa na unakubali masharti yake.